社会福利署宣布，已委托新家园协会有限公司5月1日起在广东院舍照顾服务计划下为参加计划的长者及其家人提供关顾支援服务。
关顾支援服务是2024年施政报告公布的其中一项措施，旨在协助参与计划的长者更容易适应内地院舍的生活，并于有需要时得到适切协助。
新家园协会会为参与计划的长者提供支援服务，特别是在他们入住安老院首6个月的试住期内，协助他们了解内地的医疗制度和照顾服务、维系长者与他们在港家人的关系，以及就长者处理香港有关房屋、医疗、经济等事宜提供意见和协助，并按长者的需要在完成试住期后持续提供关顾服务。
关顾支援服务也会为已于广东省定居并有意申请参加计划的香港长者在其居住地进行安老服务统一评估，并协助他们申请参加计划。