“筑梦湾区·新家园”大湾区青年家园项目 2019年度项目实施情况公示

一、项目简介

大湾区青年家园是由广东省青年联合会、（香港）新家园协会和澳门中华新青年协会专为粤港澳青年打造的实体服务机构。

“筑梦湾区·新家园”是大湾区青年家园的实体阵地之一，由新家园社会服务中心运营管理，服务以广深为主并辐射至粤港澳大湾区，在新家园协会的大力支持下，由广东省青少年发展基金会提供专项资金资助，专门为有志来粤发展及在粤生活发展的港澳青年提供生活适应融入、社会网络拓展、自我效能提升等支援服务，以提升港澳青年在大湾区的福祉和参与感，推动大湾区协同发展。

二、项目年度概况

2019年，项目在广东省青年联合会的关心支持和新家园协会的精心指导下，试点运行，扎实推进，各项服务有所开拓，运营管理逐步完善。全年组织开展13场活动，共为1269名香港青年提供成长发展、社会融入、短期实习、文化交流及创业体验等直接服务，其中招募得12名香港青年学生参加2019年度港澳青年学生“百企千人”实习计划，进行为期六周（42天）的短期岗位实习；链接及整合多方资源投放于项目服务折合人民币超逾22万元；累计回应有关在粤生活、湾区政策、活动资讯等咨询达232人次；通过微信公众号发布有关港澳青年的实用信息资讯类推文共158篇。

三、本年度执行情况

（一）优化阵地建设，筑牢大湾区青年新家园

根据大湾区青年家园的筹备运营要求，结合现有功能场室设置，因地制宜落实了服务阵地整体规划及优化升级，如在室外加挂了“大湾区青年家园”标识牌匾、增设了友好合作单位展示墙、完善了室内宣传推广栏及工作制度展示区，并在内部布置上融入大湾区青年家园的有关元素，以确保服务阵地“筑梦湾区•新家园”达到大湾区青年家园运营要求。项目先于今年1月成为首批大湾区青年家园试运营单位，后于8月再次接受广东省青年联合会对“筑梦湾区·新家园”大湾区青年家园的第二次验收。作为青年在大湾区发展的必经一站，项目将为港澳青年追求梦想的同时提供更多资讯信息和安全感。

（二）完善制度建设，夯实港澳青年服务基础

为加强服务阵地的规范化管理，确保“筑梦湾区•新家园”顺利运营，根据项目管理及服务推进的需要，项目团队积极参与大湾区青年家园制度建设工作。在广东省青年联合会和新家园协会的大力支持下，于今年3月完成了大湾区青年家园制度框架草拟工作，包括《大湾区青年家园运营管理体系框架》《大湾区青年家园服务体系》《大湾区青年家园整体架构》及相应的10份服务表格，为开展港澳青年服务工作提供了重要指引。

（三）联动多方资源，推进港澳青年多元服务

经过试运营阶段的探索，项目于今年9月成功争取得广东省青少年发展基金会的专项资金338,310元，专用于2019年9月1日至2020年8月31日期间开展筑梦湾区青年家园服务。一方面，项目联动多方组织和资源，开展多元化的体验式服务活动。2019年先后联动广东省青年联合会、新家园协会、暨南大学协办“四海一家•感知大湾区”青年交流活动，联动广东省青少年体育联合会、粤港澳大湾区青年行动联盟协办“筑梦湾区•粤港澳青少年文化体育交流团”，联动中山市青年联合会开展中山青联委员创新创业青年交流活动，联动广州市南沙区青年联合会举办港澳青年学生“百企千人”实习计划，联动中国海外集团有限公司开展“情暖金秋·爱满重阳”香港青年义工探访活动，联动广州市天河区港澳青年之家举办“创业初体验”香港青少年湾区行活动等；链接及整合社会资源投放于香港青年服务折合人民币221,723元，直接受益香港青年达1137人，服务涵盖了文化交流、短期实习、就业探索、创业体验和公益志愿服务等领域，有效促进了香港青年深入了解大湾区的发展规划和各种优惠政策，提升了香港青年对大湾区发展前景的信心。另一方面，项目充分利用新家园穗深港三地的资源优势，将服务范围以广州、深圳为核心辐射至粤港澳大湾区，2019年先后组织有关粤港青少年成长发展、深港青年联谊交流及亲子团聚等活动共5场，有效拓展了青年群体的社会支持网络，直接受益香港青少年约132人。此外，项目因应社会环境发展及实际需要，将青年服务重点向已在粤生活发展的香港青年及受“回流潮”和“退学潮”困扰的跨境学生家庭倾斜，及时提供适切的社会服务和支持，舒缓其情绪和压力，全年回应香港青年有关在粤生活、湾区政策等服务咨询共55人次。

与此同时，项目重视与广东地区的青年组织、创新创业基地及港澳学生聚集高校等建立友好合作关系，如天河港澳青年之家、南沙青联、深圳立方汇、暨港联等，共同推动大湾区青年家园建设工作的发展，探索开展切合港澳青年需要的特色服务活动。

（四）注重专业支持，服务工作素质得到保证

项目试运营阶段，依托新家园协会的专业力量，建立了专业督导小组。在资深督导的支持下，项目进一步完善了工作制度、优化了服务套表等。获得专项资助后，项目进入恒常运营阶段，聘请了具有丰富港人服务经验的香港注册社工为督导，每月定期进行团体督导或个人督导，以提升香港青年工作的服务素质。与此同时，项目还十分注重专业培训支持，先后组织学习《粤港澳大湾区发展规划纲要》文件、参加由北京师范大学及香港浸会大学联合国际学院举办的“粤港澳大湾区社会服务未来发展：协作与伙伴”论坛、参加由深圳中联办举办的“粤港澳大湾区建设和香港发展机遇”主题培训等。通过督导培训等专业支持，帮助项目团队不断提升政策解读能力、业务知识及为港澳青年提供服务的工作水平。

（五）重视宣传渠道，搭建湾区资讯共享平台

项目依托新家园官方网站和微信公众号，以及利用主流社交软件搭建资讯共享和沟通交流平台，及时答疑解惑，有效拉近距离，促进港澳青年的沟通互动，加深对大湾区和新家园的了解。全年通过微信公众号发布有关港澳青年的实用信息资讯类推文共158篇，其中港澳青年学生南沙“百企千人”实习计划及香港特区政府公务员事务局实习计划的相关资讯推文获得了较高的点击阅读量。通过微信、邮件等方式，共回应177人次有关活动信息方面的咨询。

四、年度活动览表

五、财务收支情况

（单位：元）

六、利益相关方与参加者反馈

项目得以顺利运营执行离不开民政部的指导，以及新家园协会、广东省青年联合会、广东省青少年发展基金会和各合作单位的大力支持。项目从试点到正式执行的过程中，受到了各利益相关方的关注和肯定；获得了参加者的广泛认可，服务内容丰富，活动形式多样，各服务活动满意度平均得分为9.42分(满分为10分)；同时，在活动的过程和结果评估中也体现了活动卓有成效，充分实现了预期的目标，有效促进了香港青年深入了解大湾区的发展规划和各种优惠政策，提升了香港青年对大湾区发展前景的信心。

七、项目反思

项目目前仍处于试运营阶段，各项服务和制度建设虽取得了一定成绩，但在项目推进过程中还存在一些问题和困难，亟需解决：一是新家园穗深港联动有待进一步加强,二是涉港活动提前报批和备案手续繁琐,三是项目人手较紧张亟需壮大项目团队。

八、项目展望

2020年，新家园社会服务中心继续携手新家园协会提供“香港内地跨境一条龙服务”，并将从信息互通、培训支持、人员联动等方面，加快推进穗深港三地服务联动，提升港人服务整体质效，以更好地为有志来粤发展及在粤生活发展的港澳青年提供生活适应融入、社会网络拓展、自我效能提升等支援服务，增强香港青年对祖国的认识和归属感。

新家园社会服务中心

2020年1月20日